ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني وما أهميته؟
التسويق عبر البريد الالكتروني هو أحد مجالات التسويق الرقمي، نعمل من خلاله على استهداف العميل المحتمل والزبون ضمن مرحلة التفاعل والشراء في الهرم التسويقي، وذلك من خلال مجموعة من الرسائل البريدية المعرفية والاجتماعية والترويجية بهدف:
- الإقناع وتحويل العملاء المحتملين إلى زبائن.
- زيادة ثقة الزبائن وولائهم، وبناء مجتمع متفاعل حول العلامة التجارية.
- زيادة حركة المرور على الموقع الالكتروني.
تعرف على مجالات التسويق الالكتروني.. أقرأ أيضاً
تعرف على خطوات بناء استراتيجية تسويق عبر البريد الالكتروني
لبناء استراتيجية تسويقية عبر البريد الالكتروني عليك اتباع الخطوات التالية:
- بناء قوائم بريدية: يجب أن تميز بين أنواع الجمهور المستهدف عبر البريد الالكتروني وتبني قائمة بريدية خاصة لكل ٍ منهم، فالرسائل المرسلة للعملاء المحتملين مختلفة تماماً عن الرسائل المرسلة للزبائن، وقد تختلف أيضاً عن نوعية جمهور خاص تحدده أنت بحسب الضرورة، كأن تخصص قائمة بالعملاء الأكثر قراءة للرسائل البريدية، أو العملاء الأكثر نقراً على الروابط التي تتضمنها هذه الرسائل، ولكل قائمة من هذه القوائم طريقة استهداف خاصة تعتمد على الهدف التسويقي.
- قم بإرسال الرسائل: ارسل رسائل منتظمة ضمن خطة واضحة لكل قائمة على حدى، مثلاً نخصص قائمة العملاء المحتملين ب3 رسائل معرفية تخصصية متعلقة بالمنتج أو الخدمة، و 3 رسائل اجتماعية ونسخة اعلانية لمنتج ما.
- استخدم المواقع المتخصصة بتقديم خدمة الرسائل البريدية، صمم صفحة هبوط مناسبة، وقم بالارسال بشكل منتظم، أنصح بموقع Hubspot
نصائح لكتابة رسائل بريدية الكترونية (Email) احترافية
- ضع عنوان مختصر ويعبر عن المحتوى بشكل حقيقي: من الضروري أن تصل الفكرة للقارئ من خلال العنوان، هل هي نصيحة؟ هل هي معلومة حول منتج ما؟ هل هي نسخة إعلانية؟، وتذكر أن الرسائل التي لا تحتوي على عنوان تفقد مصداقيتها، وقد يتم تصنيفها على أنها محاولة تجسس وتذهب لقائمة spam وكذلك الأمر بالنسبة للرسائل التي تعتوي عناوين خادعة لا تمت للمحتوى بصلة.
- أكتب بمودة وبطريقة لطيفة تشعر العميل المحتمل بالقرب منك: مثلاً ألقي عليه التحية واذكر اسمه في بداية الرسالة، استخدم مصطلحات لطيفة كعزيزي، تحية طيبة، أتمنى أن تكون بخير، صديقي فلان…ألخ
- ضع عناوين فرعية واجعل رسالتك مرتبة بطريقة علمية واضحة ومختصرة: الرسائل الطويلة والغير مرتبة غالباً ما تغلق بعد قراءة بعض الأسطر، عصرنا هو عصر السرعة، لا مجال للإطالة والحشو الغير مفيد.
- استخدم الألوان للتمييز: استخدام الألوان يريح القارء ويجعل الرسالة أكثر قابلية للقراءة.
- اترك مجالً للتفاعل: أطلب من العميل أو الزبون الرد برأيه مثلاً، ضع معلومات اتصال خاصة بك في نهاية الرسالة.
تعلم كيف تكتب محتوى تسويقي احترافي..أقرأ أيضاً
تعلم كتابة عنوان احترافي لرسالتك البريدية
تذكر أن العنوان هو أول ما يراه العميل المحتمل أو الزبون، هو جواز سفر رسالتك للعبور، فاحرص على كتابته بطريقة احترافية وملفتة.
هناك بعض القواعد البسيطة التي من شأنها جعل عنوان رسالتك البريدية أكثر احترافية وموثوقية وفعالية تسويقية منها:
- اجعله مرتبط بمحتوى الرسالة ويعبر عنها بشكل حقيقي.
- قصيراً لا يتعدى 50 حرف.
- لا تستخدم أحرف كبيرة باللغة الانكليزية
- لا تستخدم اسلوب كتابة مبهر أو يحتوي شيء من المبالغة، أي تجنب الانحياز المعرفي.
- كن واضح وتجنب الغموض
تذكر أن عملية التعلم عملية تعتمد على الاستمرارية، خذ المعلومات وقم ببحث متقدم وضف عليها الكثير، بهذه الطريقة فقط تستطيع النجاح، ومجال التسويق عبر البريد الالكتروني Email يتطور باستمرار ومطلوب في أغلب الشركات حول العالم وبأجور مرتفعة.
مختص بالتسويق الإلكتروني وتحسين محركات البحث والتسويق عبر السوشال ميديا، خريج هندسة الطاقة المتجددة، يشارك خبراته لمساعدة الشركات والأفراد على النمو وبناء حضور رقمي قوي.